POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D'AVAL CATERING ACADEMY

Ange's Monde Inc. exerçant ses activités sous le nom Aval Catering Academy

Date d'entrée en vigueur : Dès l'achat, de l'inscription ou de l'utilisation du site Web

Entité juridique : Ange's Monde Inc., une société constituée en vertu des lois du Québec, Canada (« Société », « nous », « notre », ou « nos »).

Nom commercial : Aval Catering Academy est la marque commerciale (nom commercial) exploitée par Ange's Monde Inc.

Aval Catering Academy est une marque détenue et exploitée par Ange's Monde Inc.

Ange's Monde Inc. respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos renseignements personnels. La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons, protégeons et divulguons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web, achetez des produits, vous inscrivez à nos programmes, rejoignez notre communauté ou communiquez avec nous par courriel, SMS ou toute autre plateforme.,

En utilisant notre site Web, en achetant nos produits ou en soumettant vos renseignements, vous acceptez la présente Politique de confidentialité.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir des renseignements personnels, notamment :

Renseignements personnels

Nom complet
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Détails de paiement (traités de façon sécurisée par des fournisseurs tiers)
Adresse postale ou renseignements sur votre entreprise (lorsqu'ils sont fournis volontairement)

Informations relatives aux achats et au compte

Achats de produits
Historique des inscriptions
Activité de connexion
Participation à la communauté
Demandes d'assistance

Données sur l'appareil et le site Web

Nous pouvons recueillir automatiquement :

Adresse IP
Type de navigateur
Informations sur l'appareil
Pages consultées
Activité sur le site Web
Témoins (cookies) et données de suivi

2. Utilisation de vos renseignements

Nous pouvons utiliser vos renseignements afin de :

Traiter vos achats et paiements
Fournir les produits, téléchargements et l'accès à l'Académie
Envoyer des courriels d'intégration et des communications liées à votre compte
Fournir un service à la clientèle
Améliorer nos produits, nos services et l'expérience utilisateur
Envoyer du contenu éducatif, des promotions, des offres et des mises à jour
Optimiser nos activités marketing et les performances de notre site Web
Communiquer avec vous au sujet de vos achats, mises à jour, rappels ou demandes d'assistance

3. Communications marketing par courriel

En fournissant votre adresse courriel, en vous inscrivant, en téléchargeant des ressources, en achetant des produits ou en rejoignant notre communauté, vous acceptez de recevoir des courriels d'Aval Catering Academy, notamment :

Confirmations d'achat
Instructions de connexion
Contenu éducatif
Promotions et offres
Mises à jour des produits
Annonces de l'Académie
Communications marketing

Vous pouvez vous désabonner des courriels marketing à tout moment en utilisant le lien de désabonnement inclus dans nos courriels.

Veuillez noter : Les courriels transactionnels concernant vos achats, l'accès à votre compte ou le service à la clientèle peuvent continuer à vous être envoyés.

4. Conditions relatives aux messages SMS

En fournissant votre numéro de téléphone mobile par l'intermédiaire de nos formulaires sur le site Web, de nos pages de paiement, de nos widgets de clavardage, de nos formulaires de génération de prospects ou de tout autre moyen d'inscription, vous consentez à recevoir des messages texte (SMS) d'Aval Catering Academy, une marque d'Ange's Monde Inc.

Les types de messages peuvent notamment comprendre :

Confirmations d'achat
Mises à jour de votre compte
Rappels concernant l'Académie
Promotions et offres spéciales
Contenu éducatif
Rappels d'événements
Messages marketing

La fréquence des messages peut varier.

Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier auprès de votre fournisseur de services mobiles pour plus de détails.

Les fournisseurs de services mobiles ne sont pas responsables des messages retardés ou non livrés.

Répondez STOP pour vous désabonner. Répondez HELP pour obtenir de l'aide.

Pour obtenir de l'assistance, répondez HELP ou communiquez avec nous à [email protected].

Votre consentement à recevoir des SMS marketing n'est pas une condition d'achat.

Aucune information mobile ni donnée de consentement aux SMS ne sera partagée avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Le partage d'informations avec des sous-traitants fournissant des services d'assistance, tels que le service à la clientèle, le traitement des paiements, l'exploitation des plateformes et les services de messagerie, est autorisé. Les données d'inscription aux messages texte et le consentement correspondant ne seront partagés avec aucun tiers.

5. Traitement des paiements

Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement tiers de confiance, notamment, sans s'y limiter :

Stripe
Klarna
Affirm
Afterpay
Autres processeurs de paiement approuvés

Aval Catering Academy ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes de paiement sur ses serveurs.

Les renseignements de paiement sont traités de façon sécurisée par les fournisseurs de paiement conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

6. Témoins (cookies) et technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des témoins (cookies), des pixels, des technologies de suivi et des outils d'analyse afin de :

Améliorer les performances du site Web
Comprendre le comportement des visiteurs
Personnaliser l'expérience utilisateur
Optimiser nos campagnes publicitaires et marketing
Suivre les conversions et les achats

Ces outils peuvent notamment inclure :

Google Analytics
Meta/Facebook Pixel
Google Ads
GoHighLevel (GHL)
Plateformes d'e-mail et de SMS

Vous pouvez désactiver les témoins (cookies) dans les paramètres de votre navigateur.

7. Plateformes tierces

Aval Catering Academy peut utiliser des logiciels et plateformes tiers pour fournir ses services, notamment, sans s'y limiter :

Skool
Plateformes d'e-mail
Plateformes SMS
Fournisseurs de paiement
Logiciels de formation ou de communauté

En utilisant nos services, vous reconnaissez que vos renseignements peuvent être traités par ces plateformes afin de fournir vos achats, nos communications et l'accès à l'Académie.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons toutefois les partager avec des fournisseurs de services de confiance uniquement dans le but d'exploiter notre entreprise, de traiter les paiements, de fournir nos services, de communiquer avec nos clients et de respecter nos obligations légales.

8. Protection et sécurité des données

Nous prenons des mesures raisonnables afin de protéger vos renseignements personnels et de maintenir des systèmes sécurisés.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage en ligne ne peut être garanti comme étant sécurisé à 100 %.

En utilisant nos services, vous reconnaissez que les renseignements transmis en ligne comportent des risques inhérents.

9. Témoignages et contenu généré par les utilisateurs

Si vous partagez volontairement :

Des témoignages
Des avis
Vos réussites ou histoires de succès
Des photos ou captures d'écran
Des publications au sein de la communauté

vous accordez à Aval Catering Academy l'autorisation d'utiliser ce contenu à des fins éducatives, marketing ou promotionnelles, sauf demande contraire formulée par écrit.

10. Vos droits

Vous pouvez demander à :

Accéder à vos renseignements personnels
Mettre à jour ou corriger vos renseignements
Demander la suppression de certaines données (dans les limites autorisées par la loi)
Vous désinscrire des communications marketing

Pour effectuer une demande, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

11. Protection de la vie privée des enfants

Aval Catering Academy est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 18 ans.

12. Modifications de la présente politique

Aval Catering Academy se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

Les modifications entrent en vigueur immédiatement dès leur publication.

Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation de toute mise à jour.

13A. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la durée raisonnablement nécessaire afin de fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les différends, faire appliquer nos ententes et conserver les dossiers commerciaux.

Lorsque ces renseignements ne sont plus nécessaires, nous pouvons les supprimer, les anonymiser ou les détruire de manière sécurisée conformément aux lois applicables.

13B. Traitement international des données

En utilisant nos services, vous comprenez et acceptez que vos renseignements puissent être traités, stockés ou transférés vers des serveurs et des fournisseurs de services situés au Canada, aux États-Unis ou dans d'autres territoires où nos fournisseurs de services exercent leurs activités.

Ces transferts peuvent être nécessaires afin de fournir nos produits, nos services, nos communications et notre soutien à la clientèle.

13C. Divulgation légale des renseignements

Nous pouvons divulguer des renseignements personnels lorsque la loi, une ordonnance judiciaire, une demande gouvernementale ou une procédure judiciaire l'exige, ou lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour protéger nos droits, nos biens, nos utilisateurs, nos clients, notre propriété intellectuelle ou nos activités commerciales.

14. Coordonnées

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :

Aval Catering Academy

Une marque d'Ange's Monde Inc.

Adresse de l'entreprise :

212-3000 Rue Modugno

St laurent, Montréal (Québec) H4R 1T5

Canada

Courriel : [email protected]

15. Politiques connexes

Veuillez également consulter nos Conditions générales pour obtenir des renseignements supplémentaires concernant les achats, l'accès à l'Académie, les communications et l'utilisation des services d'Aval Catering Academy.

16. Votre consentement

En utilisant ce site Web, en achetant nos produits, en soumettant vos renseignements, en vous inscrivant ou en cochant la case de consentement lors du paiement, vous reconnaissez avoir lu et accepté la présente Politique de confidentialité.